SERVICE

휴이엠컴퍼니
고객 결제 보호 시스템

HUUI.M Member Payment Protection System

고객님이 지정된 가격으로 안심하고 결제하실 수 있도록 회원 결제 보호 시스템을 마련하였습니다. 시술 전 하단 결제 보호 시스템을 꼭 확인하시고 헤어시술 부탁드립니다.


HUUI.M PRICE GUIDE

1. 시술 전 가격 고지
시술 전 스타일 및 가격 상담 시, 총 결제액을 담당 디자이너에게 명확히 고지받으셔야 합니다. 가격 고지를 받으신 후 시술에 들어가시는 것이 원칙입니다.

2. 스타일북 가격 명시
스타일북의 가격이 지워지거나 수정된 지점은 사진을 찍어 휴이엠 홈페이지 하단 [고객 문의 접수]를 통해 신고해주시면 블랙리스트 매장으로 지정하고 있습니다. 3. 명시된 금액과 다른 요금 부과 시
스타일북에 기재된 금액과 다른 요금을 안내받아 결제 진행 시, 해당 지점에서 환불받으실 수 있습니다.
* 일부 예외 시술 : 메이크업, 업스타일, 붙임머리

4. 클리닉 중복 시술 시 환불
클리닉 메뉴끼리 중복 시술 시 환불받으실 수 있습니다.
(ex_ 33,000원 클리닉 + 55,000원 클리닉 중복 시술 불가)

고객 보상 규정 안내

휴이엠 컴퍼니의 모든 매장에서는 동일한 기준의 고객 보상 규정을 준수하고 있습니다.
방문 전부터 시술 후까지 최고의 만족을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

*엘바이 휴이엠 헤어는 뷰티 배상보험에 가입되어 있어, 시술 중에 발생한 사고에 대해 보험사 보상이 가능합니다.

  • 1

    Unsatisfactory
    시술 불만족 시

    10일 내 방문·연락 시 : 담당 디자이너의 확인 후 재시술이 가능합니다.
    10일 경과 : 재시술 가능하나, 재시술 비용의 50%는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
    15일 경과 : 재시술이 불가능합니다.
    ※ 시술 상의 문제가 아닌 취향 변화에 의한 재시술은 불가능합니다.

  • 2

    Charging
    선불권 구매

    1. 충전금은 기한 없이 사용 가능. 추가 적립된 혜택은 1년 후 소멸합니다.
    2. 충전금·티켓 환불 시 20%를 위약금으로 공제 후 환불됩니다.
    3. 충전·티켓 구매 시 혜택·할인 등은 정상가로 재정산 후 환불됩니다.
    4. 선불권·티켓은 구매 매장에서만 사용 가능합니다.

  • 3

    Refund
    환불 관련 규정

    1. 시술 불만족 시, 보상 규정 1에 따라 재시술은 가능하나 환불은 불가능합니다.
    2. 사전 고지 시술 외 결제에 대해서는 환불 가능합니다.

  • 4

    Valuables
    귀중품의 경우

    귀중품 보관을 위해 사물함·열쇠를 제공합니다.
    보관물 외 고객 부주의로 발생한 피해에 대해서는 당사에서 책임지지 않습니다.

불편 사항 의견은 고객 문의 이메일로 접수해 주시면 최대한 빨리 답변해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

huuim_help@naver.com